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不管什麼類型的企業都一定有自己的固定電話,用來接受業務諮詢,或者處理一些售後問題。
一般企業用的固定電話都是有總機和分機的。
而一些專門的呼叫中心更是有自己專門的機房。
企業所使用的電話按照使用目的一般可以分為兩種,一種是撥入性質的,也就是接聽的。
而另一種就是撥出的,專門用來打電話的。不管是哪一種,只要有總機,那麼就一定有分機。
今天就由我們來為大家說一說,安裝電話總機需要瞭解和注意哪些事情。
安裝環境
電話總機和其他的設備不同,電話機擁有很多電子元件。
所以對於安裝的環境有一定的要求,首先電話機的安裝要儘量避免電源。
不論是總機還是分機都是如此,因為安裝的時候靠近電源的話,會有觸電的危險。
比如燈光電源、插座電源、電線等等。
其次電話總機不能安裝在潮濕環境、也不能安裝在窗邊。潮濕環境下,電話機內部容易被腐蝕生銹甚至黴變等等。
而靠在窗邊擁有相同的風險,雖然窗戶可以通風,但是容易受天氣影響。比如風吹日曬等等。
最後電話總機不能安裝在高溫環境、比如電機旁邊,也要避免陽光直射。
總的說來安裝電話總機對於環境是有一定要求的。
電話交換機
電話交換機是實現電話總機和分機正常使用的一個設備。
根據企業對電話總機的需求不同,電話交換機的安裝也不相同。
一般的企業如果只是正常撥打和接聽業務的話,那麼電話交換機的安裝環境和上述環境一樣。
但是如果是專業的呼叫中心使用的電話交換機的話,那麼就有著非常嚴格的要求了。
交換機機房
交換機機房是呼叫中心,為了保證電話通常所設立的一個專門存放和維護電話交換機的地方。
電話交換機機房一般要保障環境乾燥通風。還需要保證機房裏面沒有強電磁的干擾才可以。
因為強電磁對於電話交換機有干擾。會直接影響通話品質。很可能導致通話信號無法正常交互。
電話交換機機房一定要足夠寬敞。因為電話交換機在工作的時候會產出大量的臭氧,和高溫。
如果房間不通風又太狹小的話,會導致整個機房的溫度過高。
而且對於工作人員來說,大量的電子臭氧的釋放對人體健康也有影響。長時間吸入會使人頭暈噁心。
環境穩定
不論是電話總機還是電話交換機都需要注意穩定性,也就是設備需要固定。避免搖晃。
基本上所有的電子產品都需要注意這個問題。
如果晃動的話,那麼不論是最終的通話效果,還是使用壽命都會大打折扣,並且還會提高故障率。
最後再提醒大家一下,就是電話總機和電話交換機都需要防塵,雖然灰塵不會對電子元件產生直接的影響,但是大量的灰塵是會導致散熱能力下降,
交換機的溫度升高,最終導致通訊故障的。所以不要小看灰塵所帶來的危害
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