高雄監視器-瑞欣數位監控

對於企業來說，肯定需要用到很多電話，比如人事需要招聘，銷售需要電話行銷，前台需要電話訂餐、訂花等等。

這樣就導致一家企業會有很多電話，但是這麼多電話，不可能每一個都在網路上公告，所以這種情況下，安裝電話總機就非常重要。

在大多數人看來，安裝電話總機非常簡單，但是事實上其實沒有這麼容易，因為如果安裝時沒有注意一些問題，就很有可能導致電話信號不好，甚至有可能導致號碼亂入。

所以以下這些注意事項，在安裝電話總機時都需要注意。

1.最好使用無線佈線

隨著時代發展，現在電話也發生很大改變，如果使用無線電話，在佈線上就可以省去很多麻煩。

因為如果是有線電話，僅僅佈線問題就是一個大工程，而且定期維護成本也非常高。建議大家使用無線電話會比較好一些。

2.保證網路信號良好

在使用無線電話為總機時，一定要保證公司網路信號良好，因為這樣才能保證，客戶撥打電話時不會出現忙音。

這一點需要注意，因為網路信號不好，就很有可能導致客戶無法呼入，或者是通話過程中信號斷斷續續，這都會影響客戶體驗感。

3.設置歡迎語、語音導航系統

作為一家企業，每天都會接到很多電話，這個時候如果所有電話都是接到總機上，就會導致前臺人員非常忙碌，電話根本就接不過來，因為一家企業一般都只有2個前台。

這種情況下，就需要設置語音導航系統，客戶可以根據需求接入不同部門分機。

如果沒有設置這一點，就會導致前台人員工作量大大增加，甚至導致客戶電話無法打入。

4.設置分機外呼通話許可權

在安裝電話總機時，這一點也不能忘記。因為企業每個部門分工都不同，尤其是一些重要部門，工作會涉及到很多企業機密，這種情況下，就需要對於這些部門電話外呼，進行通話許可權設置，這樣才可以有效避免公司機密流失。

5.非工作時間或者忙時設置語音留言

大多數客戶第一次撥打企業電話時，都不知道要接入哪個部門，這個時候大多數人，都是選擇接入總機，但是總機一天需要接很多電話，就有幾率會出現忙音，這種時候設置語音留言就很有必要，客戶有急事肯定會留言，總機在通話結束以後就可以馬上給客戶回撥。

還有就是非工作時間來電，這種事情非常正常，因為公司總會下班，但是很多時候客戶有需求就會撥打企業電話，而且客戶也不知道企業何時下班。

設置語音留言，就可以讓客戶告知，遇到問題或者需求，這樣在上班後就可以第一時間回復客戶。

現在任何一家企業，都不可避免要安裝電話總機，在安裝電話總機時，上述注意事項都需要去瞭解，否則很有可能導致電話亂入，甚至會造成前台加大工作量。